Paiements sécurisés
La sécurité de vos paiements est une priorité absolue pour Cuisivia.
Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir des transactions fiables, protégées et conformes aux normes européennes en vigueur.
🔐 Moyens de paiement acceptés
Nous acceptons les moyens de paiement suivants :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
- PayPal
- Klarna
Les moyens de paiement disponibles sont affichés clairement au moment du passage en caisse.
🛡️ Transactions 100 % sécurisées
Toutes les transactions effectuées sur notre site sont protégées par :
- un protocole de chiffrement SSL (Secure Socket Layer),
- des prestataires de paiement certifiés et reconnus au niveau international.
Cela signifie que vos informations bancaires sont cryptées, sécurisées et jamais accessibles par notre site.
👉 Cuisivia ne stocke à aucun moment vos données bancaires.
🏦 Prestataires de paiement
Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés conformes aux normes PCI-DSS, garantissant un haut niveau de protection contre la fraude.
Selon le moyen de paiement choisi, vos données sont transmises directement au prestataire concerné, sans transiter par nos serveurs.
🔎 Authentification renforcée (3D Secure)
Selon votre établissement bancaire, une étape de validation supplémentaire peut être requise (code SMS, application bancaire, etc.).
Cette authentification renforcée permet de sécuriser davantage vos paiements et de prévenir toute utilisation frauduleuse.
❗ En cas de problème de paiement
Si votre paiement est refusé ou rencontre un problème, nous vous invitons à :
- vérifier les informations saisies,
- contacter votre établissement bancaire,
- ou nous écrire à support@cuisivia.fr.
Notre service client vous répond généralement sous 24h ouvrables.
📩 Contact
Pour toute question relative aux paiements, vous pouvez nous contacter à :
📧 support@cuisivia.fr